Sadık yani devamlı müşteriler bir şirketin en önemli varlığıdır. Yeni müşteriler kazanmak, eskileri aktif hale getirmek ve varolanları tutmak bugün büyük bir çaba gerektiren bir konu. Özellikle konu sadakat, güç dağılımı, rekabet baskısı ve çok seçenekli tüketim ise. Müşteri sadakati onları sadece memnun etmeyip aynı zamanda hayran bıraktığınız zaman geçekleşir.
Tüm bu yetileri Lyoness sadakat programı bir araya topluyor. Duygusal bağlayıcı unsurlarları olan dengeli bir yaklaşım, müşterilerinin olumlu satın alma alışkanlıklarını temin eder.